Términos y Condiciones

1. Generalidades

Global Solutions Travel (en adelante "GST") es una agencia de viajes digital que opera como intermediaria entre el cliente y las aerolíneas, proveedores de renta de autos (incluyendo Transtur en Cuba) y otros servicios turísticos. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta estos términos en su totalidad.

2. Reservas y Pagos

Las reservas están sujetas a disponibilidad confirmada por la aerolínea o el proveedor final. El pago en nuestra plataforma no garantiza automáticamente la emisión del boleto o voucher; GST se compromete a emitir la confirmación final en un plazo máximo de 24 horas tras la verificación del pago.

Los precios mostrados incluyen el costo base del proveedor y el margen de servicio de GST. Las comisiones de pasarelas de pago se desglosan antes de confirmar la compra.

3. Políticas de Aerolíneas (Vuelos)

• Tarifas y Cambios: Las políticas de equipaje, selección de asientos, cambios de fecha y cancelaciones están regidas estrictamente por las reglas tarifarias de cada aerolínea. GST aplicará un cargo administrativo por la gestión de cualquier cambio permitido.
• Cancelaciones por la Aerolínea: GST no se hace responsable de reprogramaciones, demoras o cancelaciones de vuelos por causas climáticas, operativas o de fuerza mayor. Gestionaremos el reembolso o reubicación según lo que dicte la aerolínea.
• No-Show (No presentación): Si el pasajero no se presenta al vuelo a tiempo, la aerolínea puede cancelar el resto del itinerario sin derecho a reembolso.

4. Renta de Autos en Cuba (Transtur)

5. Documentación del Viajero

Es responsabilidad exclusiva del cliente contar con pasaporte vigente (mínimo 6 meses de validez), visado correspondiente, tarjeta de turista, seguro médico, licencia de conducción vigente (para renta de autos) y cualquier otro documento exigido por las autoridades migratorias o el proveedor de servicios. GST no asume responsabilidad ni emitirá reembolsos si se deniega el embarque o el servicio por documentación deficiente.

6. Protección de Datos

Global Solutions Travel cumple con estrictos estándares de protección de datos personales. Documentos sensibles como números de pasaporte se almacenan encriptados (AES-256). Los datos de tarjetas de crédito no se almacenan en nuestros servidores; los pagos con tarjeta son procesados de forma segura mediante Square, pasarela certificada PCI-DSS.

7. Ofertas y Programa de Fidelidad

Las promociones están sujetas a disponibilidad, vigencia y cupos limitados. Los puntos de fidelidad acumulados por compras y reseñas no tienen valor comercial en efectivo, son intransferibles y solo pueden canjearse dentro del ecosistema de GST bajo las condiciones vigentes del programa.

8. Limitación de Responsabilidad

GST actúa exclusivamente en calidad de intermediario (agente de reservas). La responsabilidad legal por la ejecución del servicio de transporte aéreo, así como por el estado mecánico de los vehículos de renta, averías, accidentes o asistencia en la vía, recae de manera total y exclusiva en el proveedor final (aerolínea o rentadora como Transtur).